Как правильно вести телефонные разговоры.
С целью научить школьников правильно вести телефонные разговоры в 10 классе прошёл классный час. Учащиеся узнали, что в зависимости от целевой установки звонящего бывают несколько типов телефонного разговора. В ходе обсуждения темы, учащиеся пришли к выводу, что при общении должна быть доброжелательная тональность, этикетные фразы, сопровождающие конец телефонной беседы и прощание.